Slett konto og data

Slik sletter du kontoen i appen

1. Åpne CleanVask-appen og gå til Profil.
2. Bla ned og trykk Slett konto.
3. Bekreft med SMS-koden du får på telefonen. Kontoen slettes med én gang.

Uten appen

Send en e-post til post@cleanvask.com fra e-posten din, eller en SMS fra telefonnummeret kontoen er registrert på, med teksten «Slett konto». Vi bekrefter slettingen innen 7 dager.

Hva slettes

• Navn, telefonnummer, e-post og adresse.
• Bilder av boligen, chat-meldinger og lagrede preferanser.
• Posisjonsdata og påloggingsinformasjon.
• For renholdere: kontonummer/IBAN og fødselsnummer.

Hva beholdes, og hvor lenge

Fakturaer, betalinger og bestillingshistorikk som er regnskapspliktige, beholdes i inntil 5 år etter bokføringsloven – uten navn knyttet til kontoen der loven tillater det. Alt annet slettes innen 30 dager.

Slette deler av dataene uten å slette kontoen

Du kan selv endre eller fjerne adresse, bilder og betalingsmåte under Profil i appen. Ønsker du at vi sletter bestemte opplysninger (for eksempel bilder eller chat), send en e-post til post@cleanvask.com. Se også vår personvernerklæring.