Støtte og hjelp 💬

Trenger du hjelp med appen, nettsiden, en bestilling eller betaling? Vi er her for deg — som regel svarer vi samme dag.

Kontakt oss direkte

📞

Telefon

+47 403 14 060
Man–lør 08–20

✉️

E-post

cleanvask@gmail.com
Svar som regel samme dag

📱

Chat i appen

Har du en aktiv bestilling? Bruk chatten i CleanVask-appen for raskest svar.

📍

Adresse

CleanVask AS
Bodø, Nordland
Org.nr. 938 107 688

Beskriv problemet ditt

Fyll ut skjemaet, så tar vi kontakt. Jo mer du beskriver, desto raskere kan vi hjelpe deg.

✅ Takk! Meldingen din er sendt. Vi svarer deg så snart som mulig.

Vi behandler opplysningene dine i tråd med personvernerklæringen.

Vanlige spørsmål

Appen viser feil eller krasjer — hva gjør jeg?

Lukk appen helt og åpne den på nytt. Sjekk at du har siste versjon fra App Store. Hjelper det ikke, send oss skjemaet over med tema «CleanVask-appen» og beskriv hvilken skjerm det gjelder.

Jeg vil endre eller avbestille en bestilling

Åpne bestillingen i appen og bruk chatten, eller ring oss på 403 14 060. Avbestilling er gratis frem til 24 timer før avtalt tid.

Når trekkes betalingen?

Betalingen gjennomføres først når du har godkjent arbeidet i appen. Du ser alltid fast pris før du bekrefter bestillingen.

Hvordan fungerer lojalitetsprogrammet?

Hver fullført og godkjent vask gir én stjerne. Når du har fire stjerner, er den femte vasken helt gratis — og så starter det på nytt.

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Gå til Profil → Kontoinnstillinger → «Slett konto» i appen. Du kan også kontakte oss på cleanvask@gmail.com, så hjelper vi deg.